Problem

Identiteten fremstod noe upersonlig og kommuniserte i liten grad Samna som merkevare og produkt. Ønsket var en visuell identitet som reflekterte selskapet mer og gi det et mer oppdatert uttrykk. Samna er et norrønt ord for å samle seg, og dette var også ønskelig å få mer frem.

Idéutvikling

Jeg utforsket hvordan konseptet "å samle seg" kunne oversettes visuelt, og testet det ut på ulike måter med form, symbolikk og typografi.
Fargepaletten ble utviklet med tanke på å få frem personlighet og kontrast, samtidig som den skulle fungere universelt.

Resultat

Resultatet ble et en logo med et sterkere uttrykk som harmonerer bedre med merkevaren Samna, selskaptes kjerneverdier og navnets betydning.Flere versjoner ble vurdert, og det var viktig for meg å innvolvere de ansatte i selskapet for å komme frem til det uttrykket som passet best.

Eksempel på presentasjoner der det visuelle designet er i bruk. Visuelle elementer i bakgrunnen spiller også på konseptet "å samle"

Problem

Det var flere problemer som ble funnet. De viktigste er disse 3 punktene:

Bruker-problem

Brukere kan ikke velge varighet på møtene i appen. Det gir mindre følelse av kontroll over prosessen. Det blir også mindre oversiktlig for andre personer som ønsker å booke rommet.

Forretnings-problem

Designet oppleves upersonlig og anonymt. Merkevaren Samna er ikke tydelig nok.

Innnsikt

I denne fasen ble det utført bruker-intervjuer, analyser av bruksmønstre med user flows. Det ble også utført en heuristisk evaluering av daværende løsning med Jacob Nielsen´s 10 prinsipper for interaksjonsdesign, for å identifisere områder som hadde behov for forbedringer. Dette er funnene oppsummert:

Basert på innsikten utviklet jeg en informasjonsarkitektur som tydelig definerte de nødvendige funksjonene. Jeg brukte også innsikten jeg fikk etter å ha gått igjennom daværende løsning. Videre utviklet jeg enkle wireframes. Flere ulike versjoner av løsningen ble vurdert:

Design og prototyper

Det ble gjort flere itereringer underveis, etter diskusjoner med kollegaer, resultater fra brukertester og ny innsikt underveis. Det ble utført ulike type brukertester, både en hvor brukere fikk scenarioer, A/B testing og en slags geriljatesting.
Jeg utviklet også et designsystem som ville sørge for ryddighet og konsistens i designet, samt enklere videreutvikling.

Melde inn feil

En viktig funksjon var enkel feilrapportering med mulighet for flere problemer i én feilrapportering. Brukeren måtte få tydelig informasjon om rette tid, og mulighet til å motta oppdateringer.

“Med Samna har vi sett en drastisk forbedring i effektiviteten av møteplanleggingen. Den visuelle oversikten har eliminert forvirring og dobbeltbookinger.”

- Åge Lødøen Sparebank 1 Østfold Akershus

“Med Samna har vi endelig eliminert frustrasjonen rundt møteromslogistikk. Vi har skapt en smidig og effektiv løsning som sørger for at våre møter starter persist og går sømløst. Det er en gamechanger for vår arbeidsflyt og produktivitet.”

Kristin Birkeland Olav Thon Gruppen

Det var flere ting som ble vellykket med løsningen:

Problem

Under er en liste som oppsummerer de viktigste problemene:

Bildet over viser Samna Area før redesignet.

Innsikt

Gjennom intervjuer og analyser fant jeg ut følgende:

Idéutvikling

Oppsummert ble det ble disse konseptene utviklet etter tilbakemeldinger i brukertester og etter itereringer:

Design og prototyper

Prototypene ble brukertestet flere ganger for å sikre brukervennligheten.

“Med Samna har vi endelig eliminert frustrasjonen rundt møteromslogistikk. Vi har skapt en smidig og effektiv løsning som sørger for at våre møter starter persist og går sømløst. Det er en gamechanger for vår arbeidsflyt og produktivitet.”

Kristin Birkeland Olav Thon Gruppen

“Med Samna har vi sett en drastisk forbedring I effektiviteten av møteplanleggingen. Den visuelle oversikten har eliminert forvirring og dobbeltbookinger.”

- Åge Lødøen Sparebank 1 Østfold Akershus

Under er en oppsummering av resultater redesignet fører til.

Problem

Tilbakemeldinger fra bruker-intervjuer viste en del av løsningen og innholdet var bra. De største problemene var som følger:

Innsikt

Gjennom brukerintervju, brukerhistorier og heuristisk evaluering dukket det opp ny innsikt:

“Med Samna har vi endelig eliminert frustrasjonen rundt møteromslogistikk. Vi har skapt en smidig og effektiv løsning som sørger for at våre møter starter persist og går sømløst. Det er en gamechanger for vår arbeidsflyt og produktivitet.”

Kristin Birkeland Olav Thon Gruppen

“Med Samna har vi sett en drastisk forbedring I effektiviteten av møteplanleggingen. Den visuelle oversikten har eliminert forvirring og dobbeltbookinger.”

- Åge Lødøen Sparebank 1 Østfold Akershus

Innsikt

Funksjonene ble komplekse på grunn av brukernes uike kunnskapsnivå. Vi utviklet informasjonsarkitektur, user flows og personas for å bedre forstå behovet deres.Brukertester ble gjennomført både online og fysisk, og gjentatt testing var viktig for å nå målet om en brukervennlig løsning. Vi fikk bekreftet målgruppens behov, og det var avgjørende å designe funksjoner som fungerte for brukere med ulike kunnskapsnivåer.

Idéutvikling

Etter flere iterasjoner og etter tilbakemelding fra brukertester fikk vi en mer oversiktlig navigasjonsflyt.

Vi lagde en informasjonsarkitektur og denne ga oversikt over sidene vi skulle ha med i løsningen:

I dette prosjektet designet jeg logoer for en vennegjeng som skulle på Monkey Run Mongolia, som er en motorsykkeltur i Mongolia. Gruppenavnet deres var 62 Sekunder og det var et ønske om at navnet skulle være hovedelementet på logoen.

• 62 Sekunder på Instagram

Idéutvikling

Jeg hentet inspirasjon fra Mongolias naturlandskap og den kulturen. Tok også inspirasjon fra dekorative retro-logoer.

Skissering

Skisseringsprosess. Flere ulike versjoner ble vurdert.

Prototyper

Etter noen ideer tegnet for hånd gjorde jeg noen raske design i Figma slik at kunden kunne få se alle valgene.

Resultat

Etter flere forslag valgte vennegjengen to logoer. Det ferdige designet ble laget i InDesign.